La mappa non è il territorio
Il giusto "rapport"
Convinzioni limitanti
La struttura del linguaggio
L'identità e i comportamenti
La consapevolezza
La disciplina
La motivazione
La ri-programmazione dei comportamenti
La capacità e l'abilità
La necessità di dover decidere
Cambiamenti generativi e cambiamenti evolutivi
Allineamento tra il senso di identità e il sistema valoriale